crm erp software

Estrasol CRM (sistema de Customer Relationship Management y Sales Force Automation) es una herramienta integral para las áreas de mercadotecnia, ventas y servicio a cliente que le permitirá organizar, gestionar y evaluar todos sus procesos de venta (generación de demanda, prospección, seguimiento, cierre y post-venta) para tomar decisiones sobre sus campañas de mercadotecnia, productos, precios y estrategias de venta, entre otras cosas.

Los métodos actuales para administrar y controlar la fuerza de ventas de una empresa se basan en papel y Excel, y no permiten integrar los datos en tiempo real para obtener información y reportes de desempeño de los procesos de ventas que nos permitan tomar decisiones oportunas y mejorar nuestra estrategia comercial.

Los principales retos de una organización para incrementar su probabilidad de venta a sus clientes y prospectos son los siguientes:

Seguimiento adecuado de las oportunidades por los vendedores.
Que todo el personal de la organización atienda al cliente de forma personalizada al conocer el historial de nuestra relación con él.
Dada la rotación del personal de las áreas comerciales debemos contar con la visibilidad de los prospectos de un ejecutivo para poder darles continuidad en caso de que se retire.